Esta página explica qué información recopilamos cuando usas Firmaza, para qué la usamos, con quién la compartimos y cómo puedes pedir que la corrijamos o eliminemos.
Esta Política de Privacidad aplica a cualquier persona que use firmaza.com (el "Servicio"), operado por Ricardo Vivas, con base en Missouri, Estados Unidos. Se aplica junto con nuestros Términos de Servicio. Al usar el Servicio, aceptas la recopilación y el uso de información descritos aquí.
Cuando creas una cuenta o inicias una sesión de notarización, recopilamos:
No usamos contraseñas. Para entrar, te enviamos un enlace de acceso de un solo uso ("enlace mágico") a tu correo mediante Resend, nuestro proveedor de correo transaccional. Ese correo solo contiene el enlace de acceso — no reenviamos tus datos personales por correo.
Antes de tu sesión con el notario, te pedimos tu nombre completo, tipo de identificación, número de identificación y fecha de nacimiento, para hacer una verificación preliminar. Es importante que sepas exactamente qué guardamos de esto:
La verificación de identidad que se realiza formalmente para la notarización en sí (por ejemplo, comparación de tu identificación frente a cámara, preguntas de verificación de conocimiento) la realiza el notario o la plataforma de Proof.com al momento de la sesión — ver la sección Datos compartidos para la notarización.
Los documentos que subes o preparas con Firmaza se guardan de forma asociada a tu sesión, para que tú y el notario puedan acceder a ellos durante el proceso de notarización y para que puedas descargar tu copia notarizada después. No usamos el contenido de tus documentos para ningún otro fin (por ejemplo, no los analizamos con fines publicitarios).
El pago se procesa completamente a través de Square, en una página de pago alojada por Square. Firmaza nunca recibe ni almacena el número completo de tu tarjeta, su fecha de vencimiento ni el código de seguridad. Lo único que guardamos de una transacción es el identificador de la orden en Square, el monto y la fecha de pago — información que usamos para confirmar que tu sesión fue pagada y para atender reembolsos o disputas.
Cuando tu sesión se asigna a un notario a través de la red de Proof.com, compartimos con Proof.com los datos necesarios para llevar a cabo la notarización remota en línea (RON): tu nombre, correo, el documento a notarizar, y los datos de identidad que la sesión de video-verificación requiera. Proof.com procesa esos datos conforme a su propia política de privacidad, que te recomendamos revisar antes de tu sesión.
No vendemos tus datos personales. Los compartimos únicamente con los proveedores que necesitamos para prestar el Servicio:
| Proveedor | Para qué |
|---|---|
| Square | Procesar el pago de forma segura. |
| Proof.com | Verificación de identidad y notarización remota (RON) con un notario. |
| Resend | Enviar el correo con tu enlace de acceso. |
| Render | Alojar nuestros servidores y base de datos. |
También podemos divulgar información si la ley lo exige, para proteger nuestros derechos legales, o si de buena fe creemos que es necesario para prevenir fraude o daño.
Guardamos la información de tu cuenta mientras la mantengas activa. Los registros de sesiones de notarización (incluyendo el documento notarizado y los datos de identidad reducidos descritos en la sección 3) pueden conservarse por un período más largo, ya que las notarizaciones suelen requerir un respaldo verificable por razones legales o regulatorias, incluso después de que cierres tu cuenta. Si tienes dudas sobre cuánto tiempo se conserva una sesión específica, escríbenos.
Puedes pedirnos en cualquier momento que te digamos qué datos tuyos tenemos, que corrijamos información incorrecta, o que eliminemos tu cuenta y tus datos. Actualmente esto se hace de forma manual: escríbenos a contacto@firmaza.com con tu solicitud, y la atenderemos en un plazo razonable. Aún no ofrecemos una opción de autoservicio para eliminar tu cuenta desde el sitio — estamos trabajando en eso. Ten en cuenta que algunos registros de notarizaciones ya completadas pueden no poder eliminarse de inmediato por las razones de retención descritas en la sección anterior.
Usamos medidas técnicas razonables para proteger tu información, incluyendo conexiones cifradas (HTTPS), cookies de sesión protegidas, y el hecho de que nunca manejamos directamente los datos completos de tu tarjeta ni tu identificación completa. Ningún sistema es 100% infalible, y no podemos garantizar seguridad absoluta — si detectamos un incidente que afecte tus datos, te lo notificaremos conforme lo exija la ley aplicable.
Firmaza no está dirigido a menores de 18 años y no recopilamos a sabiendas información de menores. Si crees que un menor nos ha dado información personal, contáctanos para eliminarla.
Podemos actualizar esta Política de Privacidad conforme el Servicio evolucione. Si hacemos un cambio importante, lo indicaremos actualizando la fecha al inicio de esta página. Seguir usando Firmaza después de un cambio significa que lo aceptas.
¿Preguntas sobre esta Política de Privacidad, o quieres ejercer tus derechos sobre tus datos? Escríbenos: